PENGENDALIAN KUALITAS PENGELASAN BOX TRUCK DENGAN MENGGUNAKAN METODE SEVEN TOOLS DI PERUSAHAAN KAROSERI

Abstract

Penelitian ini dimulai dengan identifikasi masalah kualitas yang sering muncul dalam
proses produksi menggunakan alat-alat Seven Tools, yaitu Check Sheet, Pareto Chart, Cause and
Effect Diagram, Control Chart, Histogram, dan Flow Chart. Data dikumpulkan dari laporan
inspeksi, keluhan pelanggan, dan observasi langsung di lantai produksi. Setelah pengumpulan
data, analisis dilakukan untuk mengidentifikasi sumber utama cacat dan variasi dalam penjelasan
box truck. Pareto Chart digunakan untuk menentukan masalah paling kritis yang memerlukan
perhatian segera. Diagram Sebab Akibat membantu mengidentifikasi akar penyebab dari
masalah-masalah ini. Selanjutnya, Histogram dan Scatter Diagram digunakan untuk menganalisis
distribusi dan korelasi data kualitas. Control Chart diterapkan untuk memonitor stabilitas proses
produksi. Hasil analisis menunjukkan bahwa sebagian besar masalah kualitas berkaitan dengan
prosedur penjelasan yang tidak konsisten dan kurangnya pelatihan operator. Dengan
implementasi perbaikan berdasarkan temuan dari Seven Tools, termasuk standardisasi prosedur
kerja dan program pelatihan yang diperbarui, terjadi peningkatan signifikan dalam kualitas
penjelasan box truck. Tingkat cacat berkurang, dan stabilitas proses produksi meningkat.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa penerapan Seven Tools of Quality efektif dalam
mengidentifikasi, menganalisis, dan memperbaiki masalah kualitas dalam produksi box truck di
karoseri. Rekomendasi diberikan untuk integrasi berkelanjutan dari alat-alat ini dalam
manajemen kualitas perusahaan untuk memastikan peningkatan kualitas secara berkelanjutan.